Dasar Privasi QH88 – Perlindungan Data & Maklumat Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi qh88. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana qh88 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan sukan dan kasino langsung kami.

qh88 berkomited untuk melindungi privasi setiap ahli kami di Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda terhadap platform kami bergantung bukan sahaja kepada keselamatan transaksi kewangan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda amanahkan kepada kami.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Dengan mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan qh88, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

qh88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur minimum 18 tahun.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia.
• Alamat tempat tinggal semasa.

2.2 Maklumat Pengesahan Identiti (KYC)

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport untuk pengesahan identiti.
• Salinan dokumen sokongan pembayaran jika diperlukan untuk pengesahan akaun bank atau eWallet.
• Selfie atau gambar wajah untuk pengesahan biometrik jika diminta.

2.3 Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX).
• Rekod semua transaksi deposit dan pengeluaran beserta tarikh dan jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Rekod semua aktiviti pertaruhan termasuk jenis permainan, jumlah bet dan keputusan.

2.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi anggaran.
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
• Data log masuk termasuk tarikh, masa dan tempoh sesi.
• Halaman yang dilawati dan corak navigasi dalam platform qh88.

3Cara Data Peribadi Anda Digunakan

qh88 menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus seperti berikut:

4Pendedahan Maklumat Kepada Pihak Ketiga

qh88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah diperlukan:

4.1 Penyedia Perkhidmatan Yang Diiktiraf

qh88 berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan berikut, semata-mata untuk tujuan operasi platform:

• Penyedia Pembayaran: DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan penyedia FPX lain — untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Rakan kongsi permainan kasino langsung dan sukan yang menyediakan platform permainan kepada qh88.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan identiti ahli.
• Perkhidmatan Analitik: Platform analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan.

4.2 Keperluan Undang-Undang

qh88 mungkin terpaksa mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa jika:

• Diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan di Malaysia.
• Diperlukan untuk siasatan jenayah termasuk pengubahan wang haram atau penipuan.
• Diperlukan untuk mematuhi kewajipan pelaporan undang-undang yang terpakai.

5Langkah-Langkah Keselamatan Data

qh88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data dalam transit dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL tahap terkini.
• Enkripsi Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran disimpan dalam bentuk terenkripsi dalam pangkalan data kami.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk melaksanakan tugas mereka sahaja yang dibenarkan mengakses data tersebut.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem qh88 menjalani audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pusat Data Selamat: Data anda disimpan dalam pusat data bertauliah dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat.

6Kuki & Teknologi Penjejakan

qh88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang penggunaan kuki kami:

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform qh88 untuk membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman yang paling banyak dilawati dan cara pengguna berinteraksi dengan platform — semua dalam bentuk agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform qh88 yang anda gunakan.

7Tempoh Pengekalan Data

qh88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau selama yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di qh88.
• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan pematuhan kewangan di Malaysia.
• Rekod KYC: Disimpan selama minimum 6 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log Akses & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan siasatan.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan atau meminta pemadaman.

Selepas tamat tempoh pengekalan, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianominkan dengan selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

8Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh qh88:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis ke support@qh88-play.com dengan nyatakan hak yang anda ingin laksanakan beserta maklumat pengenalan diri anda. qh88 akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform qh88 adalah ditujukan sepenuhnya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. qh88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Jika qh88 mendapati bahawa maklumat peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak di bawah umur mereka mempunyai akaun di qh88 dinasihatkan untuk menghubungi kami segera di support@qh88-play.com.

10Perubahan Kepada Dasar Privasi

qh88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Apabila berlaku perubahan material, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas dalam platform qh88 tidak kurang dari 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda untuk perubahan yang signifikan.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Dengan meneruskan penggunaan platform qh88 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan, anda dianggap telah bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

qh88 komited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Kepercayaan anda adalah keutamaan kami.